Politica del Sistema di Gestione Qualità

Eligens S.r.l. ha implementato un Sistema di Gestione Qualità (di seguito SGQ) a partire dal 2020, conforme alla norma ISO 9001:2015.

Per far fronte alle esigenze del mercato, la Direzione ha deciso di redigere una Politica del SGQ. Ciò definito, i principi guida e gli indirizzi che governano gli ambiti di applicazione del SGQ di Eligens sono i seguenti:

• Attenzione alle esigenze del Cliente e alle sue aspettative future al fine di ottenerne la fidelizzazione e incrementare il portafoglio clienti;

• Rispetto dei requisiti e delle prescrizioni legislative/normative;

• Impegno verso il miglioramento continuo dei processi e delle attività di controllo e monitoraggio;

• Monitoraggio dei processi aziendali finalizzato alla valutazione delle prestazioni e all'individuazione delle possibili azioni di miglioramento;

• Monitoraggio e valutazione costante dei rischi e delle opportunità legati alle attività aziendali, con conseguente implementazione delle eventuali azioni necessarie;

• Formazione e coinvolgimento delle risorse aziendali in relazione all'implementazione di nuove attività, processi o altre iniziative;

• Coinvolgimento delle parti interessate (Clienti, Fornitori, Dipendenti, Collaboratori, Istituzioni pubbliche, Associazioni), relativamente alle attività poste in essere con lo scopo di salvaguardare la qualità dei servizi offerti, la salute e la sicurezza del personale, la dignità della persona, la tutela amministrativa dell'azienda, la sicurezza delle informazioni e il corretto trattamento dei dati personali;

• Impegno a fornire le risorse umane, strumentali ed economiche necessarie e sufficienti a adottare i principi sopra elencati e conseguire gli obiettivi definiti.

• Miglioramento continuo di processi e servizi.

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La Direzione si impegna affinché la presente Politica del SGQ sia:

• Documentata e aggiornata ogni qualvolta si rendesse necessario;

• Comunicata a tutto il personale di Eligens, tramite la sua pubblicazione nell'intranet aziendale;

• Accessibile al personale esterno tramite la sua pubblicazione sul sito web aziendale;

• Sottoposta a riesami periodici che ne garantiscano la costante adeguatezza e validità.

Tutto il personale Eligens, indipendentemente dalla posizione occupata e dalla mansione svolta, i Collaboratori e i Fornitori sono tenuti al rispetto dei principi sopra riportati.

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Collegno, 09 gennaio 2025

Luca Ferraris

Amministratore Unico